De acordo com o último Atlas da Violência no Brasil, o local mais frequentemente citado como aquele em que ocorreram as agressões contra a mulher é a sua própria residência, registrada em 81% dos casos.
A compreensão do contexto e das nuances dos crimes contra a mulher é o ponto de partida para que o Estado possa buscar e oferecer meios seguros onde mulheres, maiores vítimas de violência doméstica no país, realizem denúncias de maneira segura, evitando assim a sua revitimização e até a própria morte.
Seguindo nesse sentido, o desenvolvimento de tecnologias que viabilizam denúncias veladas e a captação de depoimentos de maneira remota, vem colaborar com esse trabalho. A sinergia entre Dígitro Tecnologia e Kenta Informática, duas empresas 100% nacionais, é um exemplo. A customização de soluções que se complementam para atender problemas específicos é o que acontece na união do UNA, da Dígitro e a Plataforma DRS (Digital Recording System), da Kenta, que permitem criar uma via de comunicação com uso de chatbot integrada à inteligência artificial, gravar e armazenar áudios e vídeos, além de transcrever conteúdo para análises e registros de provas, através da plataforma Kenta 4.0.
Na prática, por exemplo, a mulher pode realizar uma denúncia de agressão dentro de sua própria casa, acessando um robô de atendimento caracterizado de pizzaria, simulando um pedido de tele-entrega, ou ainda prestar um depoimento dentro de um salão de beleza, sem a necessidade de se dirigir a uma delegacia, acessando um espaço virtual, chamado de sala rosa.
Esta realidade somente é possível quando há um amplo entendimento das limitações e dos perfis das vítimas, sejam elas mulheres, crianças, pessoas com deficiência ou idosos, além do modus operandi dos seus agressores. Se de um lado existem empresas privadas e o ecossistema de inovação, detentor da expertise para o desenvolvimento de tecnologias, do outro, existem os órgãos de defesa e segurança, responsáveis pela preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio. E estes em consonância, permitem aos cidadãos melhores condições de acesso à segurança pública.
Fornecer condições e ferramentas para que os casos de violência sejam denunciados garantindo a inviolabilidade das informações fornecidas, o sigilo da identidade e a segurança das vítimas é papel do Estado, as tecnologias existem e estão à disposição para a luta contra o crime e a aplicação das leis. Os robôs de atendimento da Dígitro Tecnologia estão sempre prontos, vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana, para promover a segurança, e conectar de maneira mais próxima as forças de segurança e os cidadãos.
Artigo publicado por: Ivon Eduardo Esser Rosa
Head de Governo, Segurança Pública e Defesa da Dígitro.
